PANWELDING
Zásady ochrany osobních údajů
Účinné od: 11. 11. 2026
Tyto zásady vysvětlují, jak společnost PANWELDING s.r.o. zpracovává osobní údaje při provozu webu www.panwelding.cz, při vyřizování poptávek a při plnění zakázek. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále „GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a v oblasti cookies § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Naši zákazníci jsou převážně firmy. Osobní údaje proto zpracováváme hlavně u kontaktních osob zákazníků a dodavatelů a u návštěvníků webu.
1. Správce osobních údajů
PANWELDING s.r.o.
sídlo: Vedrovice 56, 671 75 Vedrovice
IČO: 08533695, DIČ: CZ08533695
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 114121
e-mail: info@panwelding.cz, telefon: +420 727 954 694
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost podle čl. 37 GDPR nevzniká. Ve všech záležitostech ochrany údajů nás kontaktujte na info@panwelding.cz.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém základě
2.1 Poptávkový a kontaktní formulář, e-mailová a telefonická komunikace
Údaje: název firmy, IČO, jméno a příjmení kontaktní osoby, e-mail, telefon, text zprávy a nahrané soubory (výkresy, 3D modely, dokumenty).
Účel: zpracování poptávky, příprava cenové nabídky a jednání o smlouvě; dále vedení přehledu o obchodní komunikaci.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – kroky před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů; u kontaktních osob zákazníka-firmy také čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na komunikaci s obchodním partnerem.
Výkresy a modely jsou pro nás především obchodní a technické informace zákazníka. Používáme je pouze pro nacenění a výrobu jeho zakázky a nepředáváme je třetím osobám, s výjimkou subdodavatelů, kteří se na zakázce podílejí (např. povrchové úpravy), a to jen v nezbytném rozsahu.
2.2 Plnění objednávek a zakázek
Údaje: identifikační a kontaktní údaje kontaktních osob, údaje o objednávce, dodání a fakturaci.
Účel: výroba, dodání, fakturace, vyřízení reklamací.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a písm. f) GDPR (oprávněný zájem na řádném plnění smlouvy s firmou, jejíž jste zástupcem, a na obhajobě právních nároků).
2.3 Zákaznický portál
Stálým zákazníkům zřizujeme na jejich žádost účet v zákaznickém portálu.
Údaje: jméno, e-mail, přihlašovací údaje (heslo ukládáme pouze v zašifrované podobě), firma, přehled objednávek a jejich stav, záznamy o přihlášení.
Účel: přístup k objednávkám a jejich stavu, zabezpečení účtu.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR.
2.4 Účetnictví a daně
Údaje: údaje na fakturách, dodacích listech a dalších účetních dokladech.
Účel: splnění povinností podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (právní povinnost).
2.5 Provoz a zabezpečení webu
Údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení, záznamy o přístupech (logy serveru).
Účel: technický provoz webu, ochrana před zneužitím a útoky, ochrana formulářů před spamem (Google reCAPTCHA, viz část Cookies).
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na bezpečném provozu webu).
2.6 Měření návštěvnosti a reklamy
Pouze s vaším souhlasem – podrobnosti v části Cookies níže.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas). Souhlas můžete kdykoli odvolat.
Údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky vůči vám.
3. Jak dlouho údaje uchováváme
| Údaje | Doba uložení |
|---|---|
| Poptávky, ze kterých nevznikla zakázka (včetně výkresů) | 3 roky od poslední komunikace |
| Zakázky, objednávky a související komunikace | 10 let od skončení zakázky |
| Účetní a daňové doklady | 10 let od konce zdaňovacího období (§ 35 zákona o DPH; zákon o účetnictví vyžaduje nejméně 5 let) |
| Účet v zákaznickém portálu | po dobu spolupráce; po zrušení účtu se údaje o objednávkách uchovávají jako u zakázek |
| Logy serveru | po dobu nezbytně nutnou pro zajištění provozu a bezpečnosti webu |
| Cookies | podle tabulky v části Cookies |
Po uplynutí doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme.
4. Komu údaje předáváme
Údaje zpracováváme sami. V nezbytném rozsahu je mohou zpracovávat tito zpracovatelé a příjemci:
- poskytovatel webhostingu a správy webu,
- poskytovatel e-mailových služeb,
- externí účetní,
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (Google Analytics 4, Google Ads, Google reCAPTCHA),
- dopravci a subdodavatelé podílející se na zakázce – jen údaje nutné k doručení nebo provedení práce,
- orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Údaje neprodáváme.
5. Předání mimo Evropskou unii
Služby společnosti Google mohou zahrnovat přenos údajů do USA ke společnosti Google LLC. Tento přenos se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně podle rámce EU–US Data Privacy Framework, ke kterému je Google LLC přihlášena, a doplňkově o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. Jiné předávání mimo EU / EHP neprovádíme.
6. Zabezpečení
Web používá šifrované spojení (HTTPS). Přístup k údajům mají jen pověření pracovníci v rozsahu potřebném pro jejich práci. Přístup do zákaznického portálu je chráněn heslem.
7. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme (čl. 15 GDPR),
- na opravu nepřesných údajů (čl. 16),
- na výmaz, pokud pro zpracování odpadl právní důvod (čl. 17),
- na omezení zpracování (čl. 18),
- na přenositelnost údajů zpracovávaných na základě souhlasu nebo smlouvy automatizovaně (čl. 20),
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21),
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním (čl. 7 odst. 3).
Jak práva uplatnit: napište na info@panwelding.cz nebo poštou na adresu sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali nepovolané osobě, můžeme požádat o ověření totožnosti.
Stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
8. Cookies
Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Nezbytné cookies používáme bez souhlasu, protože bez nich web nefunguje. Analytické a reklamní cookies ukládáme jen s vaším souhlasem. Souhlas spravujeme nástrojem Complianz (cookie lišta) a předáváme ho službám Google pomocí Google Consent Mode v2: dokud souhlas neudělíte, Google Analytics ani Google Ads analytické a reklamní cookies neukládají.
| Kategorie | Nástroj | Účel | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|---|
| Nezbytné | Complianz | uložení vaší volby souhlasu | oprávněný zájem / nezbytnost | po dobu platnosti vaší volby |
| Nezbytné | Google reCAPTCHA | ochrana formulářů před spamem a roboty | oprávněný zájem | po dobu nezbytně nutnou |
| Nezbytné | mezipaměť webu (cache) | rychlejší načítání stránek; obvykle neukládá osobní údaje | oprávněný zájem | po dobu nezbytně nutnou |
| Analytické | Google Analytics 4 | anonymizovaná statistika návštěvnosti | souhlas | až 2 roky |
| Reklamní | Google Ads (měření konverzí) | měření, zda reklama vedla k odeslání poptávky | souhlas | až 90 dní |
Změna nebo odvolání souhlasu: kdykoli tlačítkem „Spravovat souhlas“ na okraji stránky nebo odkazem Nastavení cookies, případně smazáním cookies v prohlížeči. Návody najdete v nápovědě svého prohlížeče.
Jiné reklamní systémy (například reklamní sítě sociálních sítí) na webu nepoužíváme. Pokud to změníme, upravíme nejdříve tyto zásady a cookie lištu.
9. Změny zásad
Zásady můžeme aktualizovat, zejména při změně používaných služeb. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
Tyto zásady jsou účinné od 11. 11. 2026.